Si vous consultez cet article, c’est probablement que vous préparez une campagne électorale. Dans cet article de blogue, vous allez apprendre une formule mathématique pour découvrir le nombre de téléphonistes nécessaire pour appeler l’ensemble des numéros présents dans la base de données de votre organisation.
Puisque l’heure et la rapidité des appels sont très variables, la formule ci-dessus est principalement une «règle du pouce» afin de vous aidez à la planification de votre campagne. Elle n’est pas exhaustive, mais elle donne une bonne idée du travail à accomplir.
En moyenne, un téléphoniste réalise 18 appels de l’heure. Ce nombre compte le nombre d’appels effectués incluant les appels non répondus et les appels répondus.
Voici les variables de la formule mathématique pour connaître le nombre de téléphoniste nécessaire durant la campagne.
A = Le nombre d’électeurs ayant un numéro de téléphone dans votre base de données.
B = Le nombre d’appels moyen à l’heure par défaut vous pouvez écrire 18
C = Le nombre d’heures par jour passé à faire des appels par personne
D = Le nombre de jours restant à la campagne
La formule est :
A/((B*C)*D)
Il vous suffit de remplacer les lettres par les données.
Astuce : Vous pouvez copier/coller cette formule dans la barre de recherche de https://www.google.com/ . Google va rapidement vous donner la réponse.