Vous souhaitez envoyer des textos à certains ou tous vos contacts sur Démocratik? On regarde comment lancer votre campagne dans cet article.
1. Sur le site de Démocratik, cliquez dans la barre de gauche sur "Actions".
2. Cliquez sur "Opérations SMS".
3. Cliquez sur "Campagnes texto".
4. Cliquez sur "Créer une campagne texto".
5. Choisissez "Diffusion texto".
6. Cliquez "Prochaine Étape".
7. Entrez le titre de votre campagne.
8. Vous pouvez aussi entrer une description.
9. Choisissez si votre campagne sera lancée maintenant, ou plus tard.
10. Si vous souhaitez une notification en cas de réponses, vous pouvez cocher ici; cette option est en développement.
11. Cliquez "Prochaine Étape".
12. Cliquez "Créer une nouvelle liste avec votre filtre/requête" pour aller faire votre liste de téléphones à texter.
13. Vous arrivez sur votre liste de contact dans un nouvel onglet.
Si vous ne voyez pas le pointage, n'oubliez pas que vous pouvez le rendre visible en cliquant sur le questionnaire.
14. Vous pouvez, comme pour les recherches dans les contacts, utiliser la barre de recherche. Si vous voulez rafraîchir vos connaissances sur la recherche dans les contacts, c'est par ici: https://aide.democratik.org/fr/articles/9981172-recherche-de-contacts.
15. Vous pouvez mettre tous les filtres que vous souhaitez; genre, circonscription, âge, etc. Pour filtrer par pointage, rendez-vous en bas du menu, dans Questionnaire, et cliquez sur "Pointage", par exemple.
16. Vous pouvez aussi, évidemment, utiliser la fenêtre "Filtres" pour créer votre liste de contact.
17. Une fois que votre liste est comme vous le souhaitez, vous trouverez en bas la barre verte "Envoyer à l'opération (nom de votre campagne)" pour passer à la prochaine étape.
18. Vous verrez un rapport de votre liste; sur le nombre de contact (ici, 1 seul, ce n'est qu'un exemple), combien de téléphones portables sont valides, avec l'autorisation de contact, sans doublons... Ce qui vous donnera un nombre total de contacts envoyé, en bas en vert.
19. Si tout est beau, vous pouvez sélectionner "Importer".
20. Vous verrez "Succès" lorsque l'importation aura fonctionné.
21. Vous pouvez fermer cet onglet, pour revenir à votre fenêtre de Campagne texto.
22. Vous verrez votre liste, que vous venez d'importer. Si vous cliquer sur le petit i, vous pouvez revoir l'entonnoir de rapport d'importation.
23. Vous pouvez cliquer sur "Prochaine Étape".
24. Vous pouvez nommer votre message; il sera enregistré dans vos modèles, donc vous pourrez le retrouver. Les modèles que vous faites ne sont que pour vous, sauf si vous les partagez.
25. Vous pouvez ensuite entrer votre message.
26. Vous avez le choix entre: Texto standard, Texto avec Unicode, ou MMS.
À savoir!
Pour un texto standard, vous pouvez entrer jusqu'à 160 caractères MAIS, si vous avez un accent circonflexe ("^"), vous serez obligé.es de passer à Unicode; vous aurez alors 70 caractères seulement.
Si le texto est trop long ou si vous envoyez une photo, vous devrez passer aux MMS. Dans ce cas, vous avez 1400 caractères, mais la facturation est différente et le rapport d'envoi est moins complet. Le site vous avertira selon votre nombre de caractères.
27. Vérifier la "Liste des bonnes pratiques"; l'application vous dira si vous y répondez. Par exemple, ici, il manque le nom de l'organisation et la façon de se désabonner (dans ce dernier cas, c'est obligatoire).
28. Ajustez votre message pour répondre aux bonnes pratiques et aux lois; ici, on ajoute "Tape STOP pour arrêter de recevoir nos messages", par exemple.
29. Si vous souhaitez ajouter de la personnalisation à votre texto, par exemple le prénom de la personne à qui vous écrivez, mettez votre curseur au bon endroit.
30. Cliquer sur l'icône de formules "(x)".
31. Pour l'exemple avec le prénom, et parce que nos destinataires proviennent de nos "Contacts", nous allons dans Contacts, puis Prénom.
32. Vous verrez ainsi apparaître la formule (first_name) qui sera remplacée, dans vos textos, par le prénom du contact qui reçoit le texto.
33. Ensuite, vous pouvez cliquer sur "Tester" pour faire un test de votre message.
34. Vous pouvez soit entrer un numéro de téléphone, ou rechercher un contact (vous-même, par exemple) pour recevoir le message texte. Cliquez sur "Tester avec le contact sélectionné" pour l'envoyer.
35. Vous verrez une fenêtre "Succès" lorsque c'est envoyé.
36. Vous pouvez fermer la fenêtre.
37. Vous pouvez cliquer sur "Prochaine Étape", si tout est beau avec votre texto test. Vous voyez ici un carré "Partager le modèle". Si vous souhaitez le partager, vous pouvez soit cliquer sur "Rendre public" pour que tout le monde le voit, ou bien sélectionner un contact avec qui le partager directement.
38. Vous pouvez ensuite configurer des réponses automatiques. Ici, par exemple, on veut un réponse à quelqu'un qui répond Oui; dans le menu déroulant, il faut choisir entre une réponse exacte ou, comme ici, "(~) Comme" pour une réponse contenant Oui.
39. Inscrivez votre réponse automatique ici. Les mêmes règles pour les différents types de messages (standard, sans unicode, MMS) s'appliquent.
40. Cliquer sur "Enregistrer Réponse Automatique" quand tout est beau.
41. Ici, on voit une réponse automatique pour un texto qui contiendrait "Non", qu'on enregistre aussi.
42. Lorsque nous avons toutes les réponses automatiques nécessaires, on clique sur "Prochaine Étape".
43. Ici, vous devez sélectionner le ou les numéros de téléphone qui enverront vos textos.
À savoir!
Il est important de savoir qu'un numéro peut envoyer 200 textos par jour. Si vous souhaitez envoyer des textos à 400 personnes, vous auriez donc besoin de (par exemple!) 3 numéros (2 pour envoyer 400 textos, un 3e pour les réponses). Vous devez donc sélectionner le nombre de numéros nécessaire au bon déroulement de votre campagne texto. Si vous envoyez trop de textos avec un numéro, ce numéro pourrait être bloqué par les fournisseurs de lignes téléphoniques.
44. Ici, un seul numéro suffit, mais je peux en ajouter en cliquer sur "Ajouter un numéro au bassin".
45. Ici, le numéro qui est disponible pour ma campagne est déjà associé à une autre campagne, et le système m'en averti, et m'offre de le "Dissocier de la campagne". Il faut le faire pour s'assurer de ne pas dépasser la limite de 200 textos par jour par numéro.
46. Lorsque tout est beau, vous pouvez cliquer sur "Prochaine Étape".
47. Juste avant de finaliser votre campagne, vérifier les informations, assurez-vous que tout est beau. Puis, cliquez sur "Activer". Sachez que le ou les textos ne seront pas envoyés à ce point-ci.
48. Lorsque vous reviendrez à la liste de toutes vos campagnes, il vous faudra cliquer sur "Envoyer le sms" pour que les textos partent.
49. Vous avez terminé! Bravo!
